Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en retourneren.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De exacte levertijd kan verschillen per bestemming en vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor Nederland rekenen we €6,95 verzendkosten. Voor Europa rekenen we €14,95 en voor bestemmingen buiten Europa €29,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Bij de meeste online aankopen heb je een wettelijke bedenktijd. Bekijk voor alle voorwaarden onze pagina Retourbeleid.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@spyshop24.com en vermeld je naam, bestelnummer en welk product je wilt retourneren.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@spyshop24.com of via WhatsApp.
Kan ik via WhatsApp een vraag stellen over een product?
Ja. Via WhatsApp kun je vragen stellen over onze GPS trackers, microfoons, verborgen camera's en andere producten.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@spyshop24.com. Vermeld je bestelnummer en leg kort uit wat er aan de hand is.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we wat er nog mogelijk is.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact op via info@spyshop24.com of via WhatsApp .
